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淘宝刷单骗局揭秘 商户与"网托"都成受骗者

2013-11-26 08:47来源:中国企业新闻观察网作者:广东点击:

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▲淘宝虚假交易“刷单”流程 制图/7 黄江霆

淘宝商户与“网托”都成受骗者,目前类似骗局还在继续上演

“淘宝刷单”是指淘宝上的店铺为了获取单品或店铺较好的销售成绩及淘宝搜索排名,而采取的虚假交易行为。“刷单”通常是这样进行的:淘宝商户提前把货款与佣金打给一个中间方,中间方把刷单要求下达给招揽来的“网托”执行,业内则把“网托”称为“会员”;“会员”们自带资金买下商品,淘宝店铺发货(多半是空盒),“会员”给好评,完成后,中间方凭好评截图把商品本金与佣金打给“会员”。

通过这种虚假交易流程,“会员”收获佣金,淘宝店铺收获流量与信用等级,中间方从佣金中抽水。

但在今年“双十一”前后,一些以淘宝店铺与刷单会员为受骗对象的“刷单骗局”上演了——

最近,中山市的赵先生向羊城晚报报料称,自己在淘宝上经营一家家居旗舰店,“双十一”前后“刷单”充量,没想到中间方卷走货款和佣金逃跑了。赵先生已经发现30多家和他有相似受骗遭遇的淘宝店铺,损失金额都为两三万元。此外,大量刷单“会员”付钱后却钱货两空,佣金也没有拿到。

羊城晚报记者 杨桂荣

4000多人长期利用YY揽活

据淘宝商户中山的赵先生等人介绍,长期以来,淘宝商家都通过“YY语音平台”进行刷单操作,该平台上有一支大约4000人的“会员”队伍,专门承揽淘宝商家委托的刷单业务。

“YY”是一款免费团队语音软件,里面可分为多种频道,中间人利用这款软件进行刷单联络。

一个“YY”刷单频道下面还会分成很多个团。每个团平时在线人数有几十人或几百人,每个团有以下几种角色:“团长”、“管理”、“押款人”、“主持”和“会员”。“团长”是这个团的总管;“管理” 就是团长下面的管理人员,负责管理团里平时的事务;“主持” 负责按商家要求,下达任务给“会员”;“会员”则按照要求进行购买操作。在这个合作关系中,“押款人”往往与“团长”是核心亲信关系。

一般情况下淘宝商家与刷单者的合作流程是:商家进入YY频道到各个团里找“主持”,把具体的刷单要求给“主持”,把商品的本金和佣金打到团长指定的押款人账户;“主持”确认商家已经押款之后,就去找“会员”操作;“会员”的操作内容包括:自带本金到淘宝拍下商家指定的商品,收货给予好评,完成之后,“会员”收回本金和应得的佣金。

以上合作流程没有书面协议,三方也不在线下见面,仅通过“YY语音平台”联系,基于此前合作双方积累起来的互信,通过支付宝进行实名交易。

淘宝店铺与刷单者同被骗

本想通过“刷单”充量,营造美好的销售数字欺骗消费者,却没想到反被骗了。“双十一”结束后第二天,广东中山的淘宝店经营者赵先生发现有20多个刷单“会员”要求退钱维权,原来是中间方押款人卷走了货款与佣金逃跑了。

淘宝店主ELEVEN等人透露,长期在“YY”上活跃的淘宝刷单团一共有30多个。此前已经发生过押款人出逃事件的刷单团有7团、23团,“双十一”过后是22团出逃,就在最近两天,又有8团与21团出事。“他们相当狡猾,有些团这几天已经连夜转移到YY其他频道。”ELEVEN说。

另有山东济南的淘宝商户孙小姐向羊城晚报记者报料,由于近日发生多起“刷单骗局”事件,“双十一”之后,淘宝后台相当忙乱,大批订单开始申请退货、退款,刷单“会员”与商户之间的互掐纠纷至今仍在蔓延。

ELEVEN说,在这种情况下,大一点的商家出于对自己网店多年信用的爱护,多多少少要赔偿一部分给YY会员——按道理,这笔钱本应该由押款人付的;而小一点的淘宝商家如果实在赔不起,就只好关门大吉了,损失的则是自带本金的刷单“会员”。

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